Termos de Servico da Plataforma Gprint
Ao acessar e utilizar a plataforma Gprint, voce concorda integralmente com estes Termos de Servico. Caso nao concorde, nao utilize a plataforma.
1. Descricao do servico
A Gprint e uma plataforma SaaS para gestao e monitoramento de impressoras voltada a locadoras. O servico inclui monitoramento remoto, gestao de chamados, controle de paginas, faturamento automatizado, dashboards operacionais e acesso remoto seguro.
2. Cadastro e responsabilidades
- O administrador da locadora responde pelo cadastro da empresa e dos usuarios vinculados.
- Cada usuario deve manter suas credenciais sob confidencialidade.
- E proibido compartilhar login com terceiros nao autorizados.
- Uso indevido ou suspeita de acesso nao autorizado deve ser informado imediatamente.
3. Uso aceitavel
E proibido utilizar a plataforma para fins ilegais, tentar acessar dados de outros tenants, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura com automacoes nao autorizadas ou interferir no funcionamento do agente coletor.
4. Propriedade intelectual
- A plataforma Gprint, incluindo codigo, marca, design e documentacao, pertence a CDMR.
- Os dados operacionais inseridos pelas locadoras permanecem sob titularidade das respectivas locadoras.
- Dados coletados automaticamente pelo agente seguem a Politica de Privacidade da plataforma.
5. Disponibilidade e suporte
- A Gprint busca disponibilidade mensal de 99,5%, excluidas manutencoes programadas.
- O suporte tecnico ocorre via chat da plataforma e e-mail contato@gprint.cdmr.net.
- Manutencoes programadas sao comunicadas com antecedencia minima de 24 horas.
6. Limitacao de responsabilidade
A plataforma e fornecida no estado em que se encontra. Nao nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas em equipamentos, redes de terceiros ou indisponibilidades causadas por provedores externos de infraestrutura.
7. Pagamentos e inadimplencia
- Os valores seguem o plano contratado e podem ser alterados com aviso previo de 30 dias.
- Inadimplencia pode gerar restricoes de acesso conforme a politica financeira da plataforma.
- Pagamentos sao processados pelo gateway financeiro configurado pela Gprint, com automacao de cobranca e comprovacao.
8. Modificacoes
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Usuarios impactados serao notificados com antecedencia de 30 dias. O uso continuado apos a notificacao representa concordancia com a versao vigente.
9. Rescisao
A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de violacao destes termos. O cliente tambem pode solicitar encerramento a qualquer momento, com exportacao previa de seus dados quando aplicavel.
10. Lei aplicavel e foro
Estes termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Foro competente: Comarca de Sao Paulo/SP.
11. Contato
Duvidas sobre estes Termos de Servico podem ser enviadas para contato@gprint.cdmr.net.