Politica de Privacidade da Plataforma Gprint
Esta Politica de Privacidade descreve como a plataforma Gprint, operada pela CDMR, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados.
1. Dados coletados
1.1 Dados de cadastro
- Nome completo do responsavel
- E-mail corporativo
- Telefone
- Endereco comercial
- CNPJ da locadora
- Razao social e nome fantasia
1.2 Dados de uso
- Registros de acesso, incluindo IP, data, hora e acoes realizadas
- Dados de impressoras monitoradas, como IPs, MACs, contadores e status
- Anexos de chamados tecnicos, incluindo fotos e videos de equipamentos
1.3 Dados de autenticacao
- Credenciais armazenadas com hash criptografico
- Sessoes ativas protegidas por cookie HttpOnly com TTL limitado
- Vinculos OAuth com Google, quando utilizados pelo usuario
2. Finalidade do tratamento
Os dados sao utilizados exclusivamente para fornecer e manter o servico contratado, autenticar usuarios, prestar suporte, realizar cobranca, monitorar equipamentos, cumprir obrigacoes legais e melhorar a plataforma.
3. Compartilhamento de dados
Nao vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessario para a operacao do servico ou por obrigacao legal.
- Asaas: processamento de cobrancas e conciliacao financeira
- Cloudflare: hospedagem e seguranca da infraestrutura
- Google: autenticacao OAuth, quando escolhida pelo usuario
- Brevo: envio de e-mails transacionais
- Autoridades competentes: quando houver determinacao legal ou judicial
4. Armazenamento e seguranca
- Infraestrutura Cloudflare com comunicacao protegida por TLS 1.3
- Senhas armazenadas com hash PBKDF2-SHA256
- Cookies com flags HttpOnly, Secure e SameSite=Lax
- Isolamento de dados por tenant
5. Retencao de dados
| Tipo de dado | Periodo de retencao |
|---|---|
| Logs de auditoria | 5 anos |
| Anexos de chamados | 6 meses |
| Telemetria bruta | 30 dias |
| Dados de locadoras inativas | 6 meses apos inativacao |
| Dados financeiros | 5 anos |
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correcao, eliminacao, portabilidade, revogacao de consentimento e informacoes sobre compartilhamento. Solicitacoes devem ser enviadas para contato@gprint.cdmr.net.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais, como o cookie de sessao autenticada. Nao usamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros na autenticacao da plataforma.
8. Alteracoes nesta politica
Alteracoes relevantes nesta politica serao comunicadas com antecedencia minima de 30 dias por e-mail e notificacao na plataforma.
9. Contato
Responsavel pelo tratamento de dados: contato@gprint.cdmr.net.